v360

Sim. Nossos sistemas coletam métricas de saúde de servidores, ativos de rede e desktops continuamente. Havendo qualquer anomalia ou sinal de falha, nossa equipe recebe alertas e atua proativamente antes de o problema afetar o usuário.

Garantimos prazos rígidos de atendimento e solução por meio de nosso Acordo de Nível de Serviço (SLA), divididos por níveis de prioridade. Chamados críticos contam com prioridade imediata para que sua empresa nunca sofra prejuízos por indisponibilidade.

Pode atuar tanto na substituição completa do setor de TI quanto em um modelo de co-management (co-gestão). Nesse modelo, assumimos tarefas operacionais complexas, monitoramento e backup, liberando sua equipe para focar nas estratégias de negócio.

Oferecemos suporte remoto completo por meio de ferramentas profissionais criptografadas de acesso remoto. Gerenciamos de forma centralizada tanto redes locais de filiais quanto computadores remotos de funcionários em regime de teletrabalho.

Nossos planos corporativos contam com plantão dedicado para tratamento de incidentes de gravidade alta (servidores parados, quedas de internet geral) ocorridos fora do horário padrão, garantindo cobertura completa.

Nosso modelo é de cobrança recorrente previsível (flat rate). O valor mensal é calculado de maneira simples com base no volume de dispositivos gerenciados (servidores, computadores, firewalls) e na complexidade do seu ambiente de TI.

Monitoramos servidores (Windows/Linux), estações de trabalho, switches gerenciados, roteadores, links de internet, firewalls, além do status de backups e atualizações de segurança críticas.